掛け時計が突然落下し、真下にあったFAX電話機に直撃――。今回はそんな思いがけないアクシデントから始まったご依頼のお話です。
突然の故障、修理できない古い電話機
かなり年数が経った機種だったため、メーカーでの修理対応はすでに終了。買い替えが必要な状況でした。
「自分で選ぶのは難しいし、設置や設定もお願いしたい」とのことで、当店に買い替えのご依頼をいただきました。
「どうせなら迷惑電話も防ぎたい」
お話を伺うと、以前から迷惑電話に不安を感じていたとのこと。「どうせ買い替えるなら、迷惑電話を防げるものがいい」というご要望でした。
そこで、以下の機能を備えた電話機を選定しました。
- 着信時に相手の名前・電話番号を画面に表示し、出る前に確認できる
- 「迷惑電話防止のため録音します」と自動音声で警告し、悪意ある相手を牽制
- 全通話を自動録音。万が一、ニセ電話詐欺の被害に遭っても音声データを警察に提出できる
特に近年はオレオレ詐欺などの高齢者を狙った特殊詐欺が増加しています。
通話録音機能は、被害の未然防止だけでなく、万が一のときの証拠保全としても大きな安心材料になります。
機種の選定から設定・操作説明まで
当店では、家電の買い替えに関して以下を一括で責任をもって対応しています。
- 機種の選定：お客様の生活環境や使い方に合ったものをご提案
- 取り替え作業：古い機器の取り外し・新しい機器の設置
- データ移行・設定：電話帳の移し替え、録音時間の設定など
- 操作説明：基本的な使い方を実際の画面を見ながらご説明
離れて暮らすご両親の「困った」、代わりにお手伝い
「親が福岡に住んでいるけど、なかなか帰省して手伝えない」「家電が壊れたと聞いたけど、電話で説明するのも難しい」
――そんなお悩みはありませんか？
孫屋では、離れて暮らすご家族に代わって、暮らしの困りごとをお手伝いいたします。
今回のような家電の買い替えだけでなく、ちょっとした生活のお困りごとまで、お気軽にご相談ください。
親孝行のお手伝い、させて頂きます。
